PhotoFacile permet de réaliser une photo d'identité conforme depuis un téléphone, de scanner des documents et de restaurer d'anciennes photographies. Ces services reposent sur des données sensibles : votre visage, vos pièces d'identité, vos photos de famille. Cette page décrit précisément ce que nous en faisons, à qui elles sont transmises et combien de temps elles sont conservées.
Le service est édité par MatiCorp, au Bénin. Pour toute question ou demande concernant vos données : info@photofacile.com.
Les données que nous collectons
Votre photo
Lorsque vous réalisez une photo d'identité, l'image est transmise à notre serveur pour être vérifiée et mise au format exigé par le document choisi. Nous conservons la photo finale et la planche imprimable, afin que vous puissiez les récupérer.
Vos coordonnées
- Adresse e-mail — pour vous envoyer votre photo, et pour vous reconnaître lorsque vous consultez vos commandes.
- Numéro de téléphone — uniquement pour le paiement par mobile money. Il est transmis à l'opérateur de paiement, jamais utilisé à d'autres fins.
- Adresse de livraison — seulement si vous demandez une impression livrée.
Un identifiant technique
L'application crée un identifiant aléatoire propre à votre appareil, qui sert à rattacher une commande à son auteur. Il ne contient ni votre nom, ni votre numéro, ni aucune information permettant de vous identifier ailleurs.
Ce que nous ne collectons pas
Identifiant publicitaire
L'application mobile intègre l'outil de mesure d'audience de Meta (Facebook), qui déclare l'autorisation d'accès à l'identifiant publicitaire de votre appareil — un numéro attribué par Android, que vous pouvez réinitialiser ou désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone, rubrique Confidentialité › Annonces.
Cet identifiant peut être utilisé pour mesurer l'efficacité de nos publicités, c'est-à-dire savoir combien de personnes ont installé l'application après avoir vu une annonce. Il ne nous permet pas de vous identifier personnellement, et n'est jamais associé à vos photos ni à vos commandes.
Combien de temps nous les conservons
Une suppression automatique s'exécute chaque nuit. Les durées ci-dessous sont celles réellement appliquées par nos serveurs.
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Photo d'une commande payée | 90 jours après le paiement, pour vous laisser le temps de la récupérer |
| Photo d'un parcours abandonné | 7 jours, puis suppression définitive |
| Photo envoyée en restauration | 2 heures sur nos serveurs, le temps de vous remettre le résultat |
| Document scanné (application mobile) | Jamais transmis — conservé sur votre téléphone jusqu'à ce que vous l'effaciez |
| Commande (code de suivi, montant, date) | Conservée pour nos obligations comptables, sans la photo |
Les services qui interviennent
Certaines étapes font appel à des prestataires spécialisés. Voici lesquels, et ce que chacun reçoit.
| Prestataire | Ce qu'il reçoit et pourquoi |
|---|---|
| Anthropic (Claude) | Votre photo, pour vérifier automatiquement qu'elle respecte les règles du document demandé — lunettes, couvre-chef, expression, arrière-plan. |
| remove.bg | Votre photo, pour détourer le fond et le remplacer par un fond uni conforme. |
| Replicate | Uniquement l'ancienne photo que vous soumettez à la restauration. Ce traitement demande une puissance de calcul dont nous ne disposons pas. |
| PayDunya et FeexPay | Votre numéro de téléphone et le montant, pour exécuter le paiement mobile money. |
| Meta (Facebook) | Des statistiques d'usage anonymes : nombre de photos réalisées, d'achats, d'abandons. Aucune photo, aucune adresse, aucun numéro ne lui est transmis. |
| Titan Email | Votre adresse e-mail, pour vous livrer votre photo et vos codes de connexion. |
Comment elles sont protégées
- Tous les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
- Les photos sont rangées dans un espace propre à chaque commande, non listable et dont l'adresse n'est pas devinable.
- L'accès à l'administration est protégé par mot de passe et par une double authentification.
- Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible : personne, pas même nous, ne peut les lire.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression immédiate, sans attendre les délais indiqués plus haut. Écrivez à info@photofacile.com en précisant votre code de suivi ou l'adresse e-mail utilisée ; nous répondons sous 30 jours.
Dans l'application, vous supprimez vous-même à tout moment les documents scannés et les photos restaurées, depuis leur écran respectif.
Enfants
Le service peut être utilisé pour réaliser la photo d'identité d'un enfant, sous la responsabilité d'un parent ou d'un tuteur, qui reste seul interlocuteur pour toute demande relative à ces données.
Modifications
Cette politique peut évoluer si le service change. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les modifications importantes seront signalées dans l'application.